مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة حول الحجوزات والعمليات والسياسات.
عندما تطلب حجزًا، نتحقق من التوفر مع مشغلنا المحلي الموثوق على الفور. بمجرد التأكيد، نرسل لك رسالة تأكيد على واتساب أو البريد الإلكتروني مع نقطة اللقاء الدقيقة وتفاصيل الدفع.
نحن نقدم إلغاءً مجانيًا حتى 36 ساعة قبل بدء النشاط. الإلغاءات التي تتم خلال 36 ساعة غير قابلة للاسترداد إلا إذا تم إلغاء النشاط من قبل المشغل بسبب أحوال الطقس.
سلامتك هي أولويتنا القصوى. إذا ألغى المشغل النشاط بسبب ظروف جوية غير آمنة (مثل الرياح القوية للطيران الشراعي), فستسترد أموالك بالكامل أو تحصل على خيار إعادة الجدولة.
سيتم مشاركة إحداثيات نقطة اللقاء الدقيقة والاتجاهات معك على واتساب أو البريد الإلكتروني بعد تأكيد حجزك. إذا طلبت الاستلام من الفندق، فسننسق الوقت.
نحن نقبل الدفع الآمن عبر الإنترنت ببطاقة الائتمان، بالإضافة إلى الدفع نقدًا عند الوصول أو التحويلات المصرفية لتجارب محددة، اعتمادًا على تفاصيل التأكيد.
فريقنا المتخصص مستعد لمساعدتك في الحجوزات المخصصة أو الترتيبات الخاصة.
الاتصال بالدعم