Hilfebereich

Wenn Sie eine Buchung anfragen, prüfen wir sofort die Verfügbarkeit bei unserem vertrauenswürdigen lokalen Partner. Nach der Bestätigung senden wir Ihnen eine Bestätigungsnachricht per WhatsApp oder E-Mail mit dem genauen Treffpunkt und den Zahlungsdetails.

Wir bieten eine kostenlose Stornierung bis zu 36 Stunden vor Beginn der Aktivität an. Stornierungen innerhalb von 36 Stunden sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Aktivität wird vom Veranstalter wetterbedingt abgesagt.

Ihre Sicherheit steht an erste Stelle. Wenn der Veranstalter die Aktivität aufgrund unsicherer Wetterbedingungen absagt (z. B. starker Wind beim Gleitschirmfliegen), erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit zur Umbuchung.

Die genauen Koordinaten des Treffpunkts und eine Wegbeschreibung werden Ihnen nach Bestätigung der Buchung per WhatsApp oder E-Mail mitgeteilt. Wenn Sie eine Abholung vom Hotel angefragt haben, stimmen wir die Uhrzeit ab.

Wir akzeptieren sichere Kreditkartenzahlungen online sowie Barzahlung bei der Ankunft oder Banküberweisungen für ausgewählte Erlebnisse, je nach Bestätigungsdetails.